Otel Yönetimi, Gece Denetimi (Night Audit) Videoları
Otelcilik sektöründe, otel yönetim sistemleri otelcilerin geceleri daha iyi uyumasını
sağlamak için tasarlanmıştır. Bu çok değerli teknoloji temel olarak rezervasyonları,
misafir ödemelerini, otel girişlerini ve çıkışlarını, mevcudiyetlerini ve oranların
tamamını otelin bilgisayar sistemi üzerinden erişilen bir tek platformda yönetmek
için geliştirilmiştir.
Gece denetlemesi’nin uygunluğu kapsamlı bir şekilde tasarlandı. Gece denetlemesi
zorunludur ve gün içindeki işlemlerin tamamen kontrol edilmesini sağlar. Bir sonraki
günün işlemlerine geçmek için, gece denetlemesi yaparak biten günün işlemlerini
sonlandırıp kapatmanız gerekecektir. Gece denetlemesi yapılmayan günler night audit
işleminde öncelikli olarak işleme alınır.
01-Gece Denetimini Nasıl Yaparım?
Tüm rezervasyon uyuşmazlıkları kullanıcının üzerinde işlem yapması için kontrol
edilir ve listelenir. Örneğin, gün içindeki bekleyen çıkışlar, kalma süresinin uzatılması
veya çıkışın yapılması için listelenir. Çıkışlar ve rezervasyon kullanmama durumları
otomatik olarak düzenlenebilir (manuel olarak da yapılabilir). Oda ücretleri, pakete
dahil olmayan ilave ücretler, ekstra hizmetler bu bölümde onaylanır ve muhasebeleştirilir.
Oda temizlik ve bakım ayarları, odanın kullanımına ve önceden belirlenen otel politikasına
göre değiştirilmektedir. Çıkış yapılmış bir odanın durumunu yönetim konsolunda belirlediğiniz
şekilde gerçekleştirebilirsiniz. İçinde bulunulan günün aktif tarihi bir sonraki
güne geçer ve o günün hesabı kilitlenir. Gece denetimi; gün içindeki işlemleri ve
bunlardan doğan tahsilatları özetleyen güne ilişkin raporlar düzenlenir.