Otel Programı, Ayda 1 TL'ye Otelinizi Yönetin, İş Avantajı



HOTELSİLVERLIGHT'IN 1 TL'YE SUNDUĞU ÖZELLİKLER

  • Oda konforuna (room amenities) göre seçim yapabilme,
  • İstenen blokta, katta veya çeşitli özelliklerde (room features) odaları anında sorgulayabilme,
  • Odaları cinsiyete göre (gender based) erkek odası, kadın odası vb. gibi kategorize etme,
  • Bağlantılı odalar (connection rooms) odaları anında sorgulayabilme,
  • Anlık oda durumu (housekeeping status) takibi,
  • İstendiğine oda fiyat / paketlerini (validity days) geçersiz kılma,
  • Gerçek zamanlı (statistic snapshot) finansal durum bildirimi,

FİYAT YÖNETİMİ

  • Tatil, hafta sonu yada kısa vadeli etkinlik dönemleri için özel fiyatlandırma,
  • Belli etkinlik dönemlerine ait özelliştirilebilir fonksiyonlar,
  • Paketlerde fiyat sabitleme veya değişken fiyat seçenekleri,
  • Yetişkin ve çocuklar için özel fiyatlandırma,
  • Ücretli/ücretsiz çocuk politikaları belirleyebilme,
  • Sınırsız ilave (add-ons) hizmetleri,
  • Sınırsız ekstra servis (extra services) hizmetleri,
  • İlave kişiler için ek tutarlar,
  • Tek bir konaklamada çoklu fiyat desteği,
  • Acenta anlaşmalı paketlerde çoklu para birimi desteği,

GELİR / VERİMLİLİK YÖNETİMİ (YIELD MANAGEMENT)

  • Otelinizdeki odalara belirli bir saatten sonra indirim uygulamak isteyebilirsiniz. Otelin geç saatlerdeki oda satışlarını daha verimli organize edebilmek için kullanılmakta olan Yield management verimlilik yönetimi program modülü HotelSilverlight Otel Programının fiyat yönetimi içinde çalışan bir uygulamasıdır.
  • Oda fiyatlarınızı misafir trafiğine bağlı olarak istediğiniz saatlerde istediğiniz fiyatlardan satabilirsiniz. HotelSilverlight Otel Programı, önceden belirlediğiniz saatlerde uygulanacak Oda fiyatlarını politikalarınıza göre takip etmekte ve personellerinizi değişken fiyat uygulaması için düzenli bir şekilde yönlendirmektedir.

REZERVASYON YÖNETİMİ

  • Oda tiplerine göre ayrıntılı rezervasyon kaydı,
  • Otelin odalara göre doluluk durumunu anlık izleyebilme,
  • Oda durumlarında müsait, rezerve edilmiş, giriş yapılmış, çıkış yapılmış, bloke rezervasyonlar,
  • Oda durumu sorgulama, çoklu filitre seçeneklerine göre konaklama bilgileri,
  • Fazladan rezervasyon (overbooking) alımlarında anında uyarılar,
  • Overbooking için özel rezervasyon kayıtları yapabilme,
  • Misafir detayları isim, adres, e-posta adresi, faks numarası, telefon numarası, kredi kartları, tercihler, karşılama, yolculama talebi gibi
    detaylı notlar ve iş takibi,
  • Misafirler, acentalar, şirketler için kredi limitleri tanımlama,
  • Fonksiyonel misafir arama özellikleri,
  • Erken giriş (early check-in), erken çıkış (early check-out), geç çıkış (late check-out) gibi işlemleri otel politikasına göre düzenleyebilme,
  • Gelmeyen misafir (no show), iptal (cancel) işlemleri otel politikasına göre düzenleyebilme,
  • İlave yatakta ücretli veya ücretsiz uygulamalar,
  • Tek isimde grup rezervasyon işlemleri,
  • Grup liderlerini belirten özellikli kayıt işlemleri,
  • İstenen tarihlerde gelmesi gereken misafir sorgulamaları,
  • Oda rezervasyonları için alınan depozit tutarlarını ve kurallarını otel politikasına göre düzenleyebilme,
  • E-posta veya faks yoluyla rezervasyon teyidi,

ONLINE REZERVASYON

  • Otel web sitesi için entegre çalışan web rezervasyon modülü,
  • Otelde kalan misafirler için web rezervasyon işlemleri,
  • Acenta / şirket / gruplar için web rezervasyon işlemleri,
  • Gerçek zamanlı oda durumu uygunluğu ve fiyat sorgulama,
  • Anında rezervasyon konfirmasyonu,
  • Konaklama tarihlerine göre fiyat / paket seçenekleri,
  • Misafir sayısı ve oda sayısına göre fiyat / paket öneren akıllı rezervasyon motoru,
  • Otomatik yapılan misafir muhasebe kayıtları,
  • Rezervasyon detayları ve politikaları ile otomatik onay e-postası,
  • Otel politikasına göre satış politikaları girişi,
  • İstenen tarih aralıklarında satışa kapatma veya sınırlamalar,

GİRİŞ (CHECK-IN)

  • Otele erken giriş durumunda otel politikasına göre düzenlenebilen ücret politikası,
  • Misafirin fotoğrafını anında çekip kayıt giriş formunda dökebilme,
  • Oda ücreti paylaşımlarda birden fazla misafir takibi,
  • Gece denetim öncesi esnek işlem fonksiyonları,
  • Grup giriş (check-in) işlemlerinde otomatik veya elle oda atamaları,
  • Anlaşmalı oda fiyatları seçenekleri sunma,
  • Konaklama sürelerini uzatabilme,
  • Kalınan günlere ait ücretler ve komisyonlar üzerinde her türlü düzenlemeyi yapabilme,
  • İlave (add-ons) ve ekstra servis (extra services) hizmetleri girişi,
  • Misafirler için harcama limiti (pay terms) belirleme,
  • Beklenen depozit tutarları için uyarılar ve tahsil kayıt işlemleri,
  • Misafir giriş (check-in) tipini belirleyebilme,
  • İsteğe göre misafirleri giriş anında renklendirerek kategorize etme,
  • Misafirleri cinsiyet / aile / fotoğraflı kişisel bilgilerini anında ekranda görebilme,
  • Otelde bulunan (in house) misafirlere toplu girişler / düzenlemeler yapabilme,
  • Fonksiyonel işlemler ile her türlü sorgulama ve gruplamalar yapabilme,

ÇIKIŞ (CHECK-OUT)

  • Birden fazla bölünebilen hesap / folyolar ve faturalamalar,
  • Grup odaları veya oda paylaşımlarında esnek folyo düzenleme,
  • Odalar arası hesap / folyolarda sınırsız fonksiyonel işlemler,
  • Odayı ve ücreti paylaşan misafirlere otomatik folyo düzenleme işlemleri,
  • Gece denetim (night audit) öncesi esnek işlem fonksiyonları,
  • Odadaki herhangi bir misafir veya misafirlerin çıkış (check-out) işlemleri,
  • Oda çıkış (check-out) işlemleri,
  • Grup çıkış (check-out) işlemleri,
  • Birden fazla para birimi ile ödeme,
  • Kasa açılış, kapanış işlemleri,
  • Fatura dökümü,
  • Misafir muhasebesi,
  • Toplu posting girişleri (odayı ve ücreti paylaşanlara göre),
  • Her gece düzenli hesap ve posting kayıtları takibi,
  • Otelden geç çıkış durumunda otel politikasına göre düzenlenebilen ücret politikası,
  • Bugün giren veya çıkacak olan misafirleri giriş ekranından görebilme,

FİNANSAL VE İŞ RAPORLARI

  • Günlük rapor ve aylık özet,
  • Detaylı son gelişmeleri bildiren oda durumu,
  • Oda uygunluk durumu,
  • Doluluk oranı,
  • Yapılan rezervasyon, giriş, çıkış durumu,
  • Konukların kalış süreleri,
  • Toplam oda gelirleri,
  • Toplam tahsil edilen (nakit, çek, kredi kartı vs.),
  • İptal (cancel) / gelmeyen misafir (no show) durumu,
  • Seyahat acentası komisyonları,
  • Pos hesapları

ODA BAKIMI

  • Giriş(check-in), çıkış(check-out), dolu oda(occupied), boş oda(vacancies), tamir / bakım (repair), rezerve yapılmaz (DNR / do not reserve)
    durumunu ve odaya atanan notları toplu veya gruplayarak girebilme,
  • Oda statülerine göre hızlı giriş işlemleri,
  • Oda bakım personeline ve şeflerine göre gruplayarak iş aktarımı yapabilme,
  • Yapılan değişikliklerin anında ön büro (front desk) tarafından görülebilmesi,
  • Oda hizmetlisi ile ön büro (front desk) arasında iletişim,
  • Yapılan atamalara göre listeler,
  • Oda hizmetlisi için günlük görev listesi,

MUHASEBE

  • Muhasebe işlemleri,
  • Doğrudan faturalama,
  • Acenta / şirket bilgileri (posta adresi, e-posta adresi, telefon numarası, yetkili kişi, paketler, fiyatlar vs),
  • Sözleşmeler ve borçlar,
  • Alacak hesapları,
  • Borçlu hesapları,
  • Seyahat acentası komisyon ödemeleri,

GENEL İŞLEM

  • Denetim izleri kayıtları (ne, ne zaman değişti), Programda yapılan değişikliklerin kayıt altına alınması işlemleri
  • AKBS ve KBS Kimlik Bildirim Programı

DİYAGRAM

  • Pos yerleşim planları, Otel yönetim planı vs. şema çizim işlemlerinizi çok basit işlemler yardımı ile kolaylıkla düzenleyebilirsiniz.
  • Grafik şekilleri sürükle ve bırak tekniği ile kolayca düzenleme
  • Şekilleri döndürme ve yeniden boyutlandırabilme
  • Kes/Kopyala/yapıştır/Sil/Geri al fonksiyonları
  • Zum fonksiyonu ile mesafeyi ayarlayabilme
  • Şipşak grid adaptasyonu, hizalama vs.özellikler
  • Grafik düzenleme, renklendirme
  • Sadece okunabilir diagram özellikleri
  • Kaydet/Geri yükle ve XML, Bmp, Png, ve yazıcıya çıktı alabilme
  • Çeşitli mouse araç özellikler
  • MVVM desteği

ANKET YÖNETİMİ (SURVEY MANAGEMENT)

  • Konuk değerlendirmelerini takip ederek otelinizin verimliliğini kontrol edebilirsiniz.
  • Survey Management program modülü HotelSilverlight Otel Programının içinde entegre çalışan bir uygulamadır.
  • Kullanıcı tarafından yönetilebilen bu uygulamayı aktif etmeniz halinde, Otelinizden ayrılan konuklara anket e-mail'i gönderilir.
  • Kullanımı oldukça basit konukları yormayacak şekilde tasarlanmış olan kısa ve eğlenceli anket puanlama girişi konuk tarafından doldurulur
    ve otelin sistemine gönderilir.
  • Otele gelen bu değerlendirmeler bulut üzerinde otomatik hesaplanır ve HotelSilverlight Otel Programında görüntülenir.
  • Programda, Konuk yorumları hakkında detaylı bilgi almak ve yorumları incelemek için çeşitli modüller bulunmaktadır.


R A P O R L A R - L İ S T E L E R ( GELİŞMİŞ RAPORLAMA ARAÇLARI )

GİRİŞ İŞLEMLERİ

  • Konfirmasyon Mektubu,
  • Giriş Kartı,
  • Folyo Basımı,
  • Fatura Basımı,
  • Çeşitli Gelir / Gider Raporları,

REZERVASYON RAPORLARI

  • Rezervayon Listeleri,
  • Giriş / Çıkış Listeleri,
  • Oda Temizlik Listeleri,
  • Otel Doluluk Durumu,

  • Rezervasyon Günlük Listesi,
  • Rezervasyon Detay Listesi,
  • Beklenen Misafir Listesi,
  • Gelmeyen Misafir Listesi,
  • İptal Edilen Rezervasyon Listesi,

  • Erken Giriş Listesi,
  • Erken Çıkış Listesi,
  • Geç Çıkış Listesi,
  • Misafir Günlük Oda Fiyat Listesi,
  • Bugün Çıkış Yapacaklar Listesi,
  • Çıkış Yapan Misafir Listesi,

  • Kiralık Kasa Listesi,
  • Bagaj Listesi,
  • Araç Plakası Listesi,

  • Geliş Bilgileri Listesi,
  • Ayrılış Bilgileri Listesi,
  • Görünümü Farklı Olan Rezervasyon Listesi,
  • Kategorilere Göre Rezervasyon Listesi,
  • Depozit Listesi,
  • Kara Liste,
  • Milliyet Listesi,
  • Diller Listesi,
  • Pazar Tipi Listesi,
  • Kaynak Tipi Listesi,
  • Meslek Listesi,
  • Ziyaret Amacı Listesi,
  • Yıldönümü Listesi,
  • Kan Grubu Listesi,
  • Eklentiler Listesi,
  • Ekstra Hizmetler Listesi,
  • Misafir Bilgileri Listesi,

GELİR RAPORLARI

  • Otel Muhasebesi Listesi,
  • Otel Muhasebesi Detaylı Liste,

  • Kasa Detayı Listesi,
  • Kasa Raporu,
  • Fatura Listeleri,
  • Folyo Listeleri,
  • İndirim Listeleri,
  • İade Listesi,

GECE DENETİMİ (NIGHT AUDIT)

  • Gece Denetim Özeti,
  • Giriş Listesi,

  • Kasa Listesi,
  • Gelmeyen Misafir Listesi,
  • Eklentiler Listesi,
  • Ekstra Hizmet Listesi,
  • Gelir Listesi,
  • Çıkış Yapan Misafir Listesi,
  • Çıkış Yapmayan Misafir Listesi,
  • Günlük Müşteriler Listesi,
  • Müsait Oda Listesi,
  • Konaklaması Uzatılan Misafir Listesi,
  • İptal Listesi,
  • Dolu Oda Listesi,
  • Misafir Kimlik Bilgileri Listesi,
  • Misafir İş / Görevleri Takibi,